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深圳网站建设公司与客户沟通时应该注意什么

发布时间:2019-10-16 20:14:28     发布者:网站建设公司     浏览次数:37

深圳网站建设公司与客户沟通时应该注意什么


在这里深圳网站建设搜客来科技有限公司就对网站建设项目与客户沟通的注意事项说说我们的观点。

不管是企业还是个人做深圳网站建设时都不外乎要经过这几个步骤:与客户沟通需求分析客户的真实需求,签订做网站的协议,购买域名空间,设计制作网页,网站开发后台框架及程序设计实现网站的功能,网络公司内测上线,客户验收网站,启动售后服务。

网站建设


注意事项一、撰写深圳网站建设的项目需求分析报告是非常必要的。


客户向做网站公司的项目经理讲述的只是客户方的想法,不一定真实准确,不一定就是客户实际需要的。网站建设公司的项目经理就得对客户的表述用自己的专业知识和专业语言总结出来,并写成文档给设计师和网站开发技术人员看。


一定要写成文档,因为设计师不可能随时随地都能与当事人沟通,他们只能依据开发设计文档来做网站建设项目做出自己的判断。

 

注意事项二、一定要问清楚客户对每一个功能每一个细节的具体要求。


网站建设公司在给客户制作网站时经常会遇到这样的问题,明明网站已经制作好了,可以交付了,客户又剔除增加这样那样的功能或栏目,你还很难反驳。究其原因,很可能是因为沟通需求时没有把细节说具体,我们对客户需求应该了解的越具体越好,并把每一个细节表述到开发文档里。

深圳网站建设公司

注意事项三、一定要明确网站建设中的责任分工。


比如,网站的LOGO是由深圳网站建设公司来设计呢,还是由客户方提供,这个必须要明确责任,很多网站项目会在这个事上发生分歧,闹得企业客户和建站公司双方不愉快。


还有一点是,网站建设完成上线之后,产品是由客户自己去上传,还是由网站建设公司来上传,这个也得在合同上明确注明,有些客户网站的基础信息还是非常多的,如果都由网站建设公司来上传,那会产生不小的成本,这个必须考虑。


另外,售后服务的条款要明确注明细节,越具体越好,网站建设公司是只负责保障网站的正常打开运行呢,还是要同时负责一些功能模块的更新改版,或者是否还要做网站banner广告的设计更新。


这些都是售后服务的范畴,明确并细化服务内容,提供既定的服务,以免后面客户与深圳网站建设公司产生纠纷。最后,与客户沟通时,网站建设公司还得制作一份精美的PPT开发方案先,一份优质的网站开发方案能让客户在筛选建站公司时眼前一亮,迅速引起关注和好感。


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